Requisitos de uma boa imagem

1) Ser pontual; Pontualidade é um ponto a favor para a entrevista e para demonstrar precisão.

2) Ser bem-educado e positivo; Pensar sempre positivo e ser bem-educado é meio caminho andado para um bom trabalho e bom relacionamento.

3) Demonstrar consideração pelos outros; Não tentar superar os colegas e manter sempre o sigilo profissional.

4) Vestir-se apropriadamente; Manter o vestuário apropriado ao local de trabalho para uma boa imagem.

5) Falar e escrever bem; Não dar erros ortográficos, reler sempre para não transmitir incompetência.

6) Dizer "Obrigado", "Desculpe" e "Se faz favor"; Pedindo e desculpando-se de forma educada podemos sempre conseguir algo mais.

Entrevista de Emprego Questoes

ENTREVISTA DE EMPREGO

1. Estar atenta as contradições que poderá fazer quando o entrevistador pressionar.
2. Ao sentar-se, colocar a mala no chão junto à cadeira ou por cima das pernas.
3. Justificar as respostas de maneira favorável, não mentindo.
4. Sentar-se apenas quando for autorizado.
5. Pensar com antecedência nas perguntas que poderão ser colocadas
6. Falar correctamente e com clareza.
7. Manter as mãos junto do corpo e não gesticular.
8. Mostrar interesse durante toda a entrevista.
9. Chegar uns minutos mais cedo (10 minutos), para analisar o ambiente da empresa.
10. Mostrar-se disponível para tudo o que for necessário
11. Não exprimir actos de nervosismos
12. Não interromper o entrevistador.
13. Pensar antes de falar.
14. Não esperar muito tempo para responder.
15. Mostrar entusiasmo pelo trabalho.
16. Manter o contacto visual.
17. Não vestir-se festivamente, de modo a fazer passar uma mensagem de pessoa pouco cativante.

Tipos de Comunicar

Os três tipos de comunicaçao

Esquema da Cortesia e do Protocolo

Definições

Protocolo: Associamos o protocolo a um grande cerimonial e situações solenes e um pouco teatrais, em que pessoas muito bem vestidas parecem obedecer a uma «marcação» preestabelecida, que evita, atropelos, precipitações ou confusões.

Mas, nos tempos que correm, o protocolo não se limita às normas escritas que regem o cerimonial do Estado.

Cortesia: As normas de cortesia que facilitam a vida em sociedade, seja em casa, seja na empresa. A cortesia e o protocolo já foram comparados, aliás, a dois círculos concêntricos em que o maior — a cortesia — engloba o menor — o protocolo. Ou seja, pode haver normas de cortesia fora do protocolo, mas não pode haver protocolo sem cortesia.

O Protocolo Empresarial: conjunto de normas de decoro e etiqueta que regem a indumentária e o comportamento das pessoas em determinadas situações da vida profissional (interior e exterior).

Questoes sobre como exercer secretariado numa reunião

1. Qual é o trabalho de um secretario numa reunião?
2. O que é uma minuta da acta e seu objectivo?
3. O que é que a minuta da acta deve conter?
4. Quando e a quem deve ser entregue a minuta da acta?
5. Qual a minuta que deverá ser enviada a cada um dos participantes?
6. Qual é o objectivo de uma acta?
7. Que informações deve uma acta conter?
8. O que tem de ser feito no inicio dos trabalhos pelo secretário?
9. Quais são as notas complementares necessárias?
10. O que entendes por lista de presenças?
11. O que é uma acta e seu objectivo?
12. O que consta num Mailing List?
13. O que terá de ser anexado ao Mailing List e à convocatória?
14. No fim da reunião quais os documentos que deveram ser recolhidos que não constaram nos livros?
15. Em que linguagem é redigida a acta?
16. O que pode ser corrigido numa acta?
17. Quais são as diferentes Certidões existentes?
18. O que é aprovação indirecta?
19. O que é aprovação imediata?
20. Qual a diferença de reuniões de informação e de reuniões de decisão?
21. Qual o único meio probatório da reunião?
22. Como deve ter feito a numeração das folhas do livro de actas?
23. Quais as regras que devem ser seguidas na transcrição da acta para o livro de actas?

Acta número um