Ficha nº 5

1-      A avaliação do desempenho é um instrumento de apoio à gestão e um factor de mobilização em torno da missão dos serviços e organismos e por isso deve ser visto como um estímulo ao desenvolvimento das pessoas e à melhoria da qualidade dos serviços.

2-      Normalmente quem faz a avaliação do desempenho são os superiores hierárquicos e outros colaboradores do departamento de Recursos Humanos.

3-      A avaliação do desempenho tem como principal finalidade o reconhecimento do desempenho individual do trabalhador, com vista a melhorá-lo e de forma a obterem-se os melhores resultados da organização.

4-      “ Em que medida o colaborador ou a equipa irá contribuir este ano para a melhoria da produtividade?”

5-      Sistemática: porque requer uma observação orientada e continuada do desempenho profissional dos indivíduos;

• Periódica: na medida em que implica a definição de períodos regulares de observação;

• Estandardizada e Qualificada: porque obedece a um conjunto de critérios e procedimentos, estabelecidos tecnicamente, e concretizados na utilização de uma ficha e de um manual de avaliação.

6-       Competências Cognitivas – Domínio do Saber-Saber, que são os conhecimentos que se possui;

·         Competências Relacionais – Domínio do Saber-Estar, que são as atitudes e o relacionamento interpessoal;

·         Competências Técnicas – Domínio do Saber-Fazer, que são as aptidões e as habilidades técnicas.